Prohíben a los bancos acosar a sus clientes para cobrar deudas

Los diputados aprobaron reformas a la Ley de Bancos. (Foto: Wilder López/Soy502) 

Los diputados aprobaron reformas a la Ley de Bancos. (Foto: Wilder López/Soy502) 

Con 108 votos a favor, los diputados del Congreso de la República aprobaron el Decreto 28-2016, que dispone las reformas a la Ley de Bancos y Grupos Financieros, donde se prohíbe a las entidades financieras acosar y hostigar a los usuarios para realizar cobros por deuda.

Además, la Ley establece limitaciones para que los bancos realicen más de dos llamadas al día a los deudores o fiadores; también sanciona a los bancos que realicen llamadas a las referencias personales de los clientes. 

En ese aspecto, los bancos solo podrán contactar a los clientes morosos dos veces al día por cualquier medio, ya sea teléfono, mensaje de texto o correos electrónicos, con esto según los parlamentarios se evitarán los cobros "abusivos" por parte de las entidades. 

Las llamadas deberán realizarse también en horarios hábiles, es decir de 8 de la mañana a las 17 horas. 

* Con información de José Miguel Castañeda/Soy502

26 de abril de 2016, 21:04

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