27/05/2022

Laboratorio reintegrará medicamento con sello del IGSS

  • Por Jessica Gramajo
07 de septiembre de 2021, 19:24
Internautas denunciaron la venta de agua oxigenada con el sello del IGSS, pese a estar prohibido. (Foto: Wilder López/Soy502)

Internautas denunciaron la venta de agua oxigenada con el sello del IGSS, pese a estar prohibido. (Foto: Wilder López/Soy502)

Luego que se denunciara en redes sociales la venta de productos del IGSS y del MSPAS en Dollarcity, el laboratorio que distribuyó el medicamento informó que hará el cambio a los afectados.

EN CONTEXTO: Denuncian venta de medicina del IGSS en Dollarcity

La denuncia se hizo a través de redes sociales, luego que la internauta Cindhy Waleska publicara en Facebook la fotografía de un bote de agua oxigenada con la etiqueta de "Prohibida su venta", debido a que el producto se distribuiría en el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGGS) y en el Ministerio de Salud.

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Mientras Salud y el Seguro Social anunciaban que se haría una investigación, Dollarcity reconoció que hubo un error involuntario y que su distribuidor, Vesa Laboratorio, les había enviado el producto con el etiquetado incorrecto y adjuntaron la carta que lo demostraba.

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Alexis Argueta, social medium de Vesa Laboratorio, explicó a Soy502 que en efecto hubo un error involuntario en su sistema de logística y distribución, razón por la que se había entregado 168 unidades de agua oxigenada mal etiquetada.

Sin embargo, indicaron que el problema ya se había solucionado con Dollarcity y que habría un reintegro de las unidades entregadas por error.

Además, indicó que harán el cambio a las personas que hayan adquirido el producto con etiqueta equivocada, por lo que pidió a la población con ese problema que puedan comunicarse al número 2209-7591 para realizar la sustitución del producto.

"Lamentamos mucho el inconveniente. Tomaremos las medidas administrativas, que no representan despidos de persona, para evitar que una situación similar vuelva a ocurrir. En bodega, tal vez, se colocarán estantes o divisiones que impidan una nueva confusión", manifestó Argueta.

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