09/05/2021

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Grupo Promerica brinda herramientas para crear marcas que trasciendan

  • Por Fernando Pinetta - Redacción comercial
28 de abril de 2021, 16:04
Los invitados hicieron énfasis en las pautas para establecer una marca con un propósito. (Fotografía cortesía: Grupo Promerica)

Los invitados hicieron énfasis en las pautas para establecer una marca con un propósito. (Fotografía cortesía: Grupo Promerica)

Por medio del programa Mejores Empresas Centroamericanas, Deloitte, Grupo Promerica y el INCAE Business School, se unieron en una sesión donde brindaron insumos para que las compañías puedan construir marcas que perduren en el tiempo y tengan capacidad de adaptación a entornos tan cambiantes como el actual.

El webcast contó con la participación de Omar Camacho, socio líder de Customer & Marketing, Deloitte Digital; Ramiro Ortiz Gurdian, director ejecutivo de Grupo Promerica; y Margaret Rose Grigsby, profesora de liderazgo y marketing del INCAE Business School.

En el programa de Mejores Empresas consideramos que las compañías y sus marcas tienen un papel fundamental en la recuperación de las distintas economías.
Pilar Ruiz de Chávez
, directora de Mejores Empresas de Latinoamérica.

Grigsby impartió las seis claves de mercadeo para empresas medianas, en donde brindó los principales aspectos que las marcas deben trabajar para poder consolidar su marca y construir relaciones con sus clientes.

El activo más valioso de una empresa es su buen nombre, su marca y su reputación. Una marca es mucho más que un logotipo.
Margaret Rose Grigsby
, profesora de liderazgo y marketing del INCAE Business School.
 

Por su parte, Camacho presentó el segundo informe anual sobre Tendencias Globales de Marketing de Deloitte, el cual brinda información sobre siete tendencias claves que pueden ayudar a los ejecutivos de alto nivel a liderar con un enfoque centrado en las personas.

Al investigar durante la pandemia, Deloitte recopiló información en tiempo real que refleja las cambiantes necesidades de los consumidores y de las organizaciones. El informe ofrece una mirada oportuna y esclarecedora de las necesidades del consumidor de hoy. 

Entre los hallazgos que destaca el informe sobresale que los clientes buscan ayuda de sus proveedores habituales y recompensan a las que pueden satisfacer sus necesidades más apremiantes; también buscan marcas con propósitos alineados con sus propios valores

El estudio también da a conocer cómo los clientes se están desplazando a canales digitales, con datos que sugieren que este es un cambio a largo plazo, que continuará mucho después de que la pandemia cese.

Las tendencias que se destacaron durante la sesión fueron las de reencontrar el propósito de la marca, la agilidad que deben tener para responder a los entornos cambiantes y la importancia de crear una experiencia más humana para los consumidores.

Las organizaciones que saben por qué existen y para quiénes están diseñadas, están en una posición única para navegar por un mundo con cambios sin precedentes.
Omar Camacho
, socio líder de Customer & Marketing, Deloitte Digital.

Por parte de Grupo Promerica, Ortiz compartió el proceso para construir su marca y llegar a un camino estratégico común, dando como resultado una estrategia forjada con la investigación y el conocimiento tanto a lo interno, como a lo externo de lo que los clientes bancarios sienten que necesitan.

En toda situación se puede construir marca, lo importante es hacerlo de acuerdo con el propósito que tiene la empresa.
Ramiro Ortiz Gurdian
, director ejecutivo de Grupo Promerica.

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