Con el inicio del ciclo escolar, muchos padres vuelven a solicitar el servicio de los buses escolares.
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Un padre de familia, que reside en zona 2 de la Ciudad de Guatemala, envía a su hijo a un colegio de la zona 4 de Mixco, y afirma que el año pasado el precio por ruta completa era de Q550, ahora la cuota subió a Q800.
Otro padre comenta que de la zona 8 de Mixco a las Charcas, zona 11, el costo de media ruta subió a Q800 y a Q1000 la ruta completa.
Otro residente de San Cristóbal, zona 8 de Mixco, utiliza el bus escolar para el mismo sector y señala que únicamente cubre ruta de ida al colegio y pagará Q450, ya que el viaje de ida y vuelta sube a Q900.
La ruta de zona 7 a zona 1 es de Q800 por ruta completa, según comenta otro padre de familia, quien también afirma que la diferencia por media ruta era únicamente de Q500.
Muchos de los afectados sí afirman que los precios aumentaron este año y algunos asumen que se debe al incremento en el precio de los combustibles gasolina y el tiempo que permanecen los buses en el tráfico, lo cual eleva los costos de mantenimiento.
¿Se pueden regular los precios?
Carlos Vásquez, portavoz de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO), señala a Soy502 que Guatemala se identifica como un país de libre comercio, por tanto, no existe un estándar específico de precios a seguir, ya que varía según la empresa de transporte o colegio.
Durante la pandemia los precios se elevaron considerablemente y muchos padres afirman que, tras declararse el fin de la pandemia, los precios siguieron aumentando.
Si embargo, Vásquez afirma que ese período ya tuvo que haber sido superado y que los precios ya no deberían seguir elevados. Diaco y Mineduc se han dado a la tarea de vigilar y comparar los precios actuales con los del año pasado, afirmando que siguen siendo similares.
Por aparte, Amílcar Montejo, director de Comunicación de Emetra, señala que cada bus escolar, ya sea del centro educativo o de una empresa particular, debe llegar a un acuerdo con el padre de familia, pues no hay una ley que establezca precios específicos o por kilometraje.
También señala que las cuotas mensuales en la ciudad capital oscilan entre los Q700 y Q800, pero aclara que las cuotas varían según el sector y distancia de los establecimientos.
En caso de que el padre de familia sienta que los cobros son excesivos, debe presentar su queja a la Diaco, llamando al 1544 o de manera presencial en oficinas del Departamento de Servicios al Consumidor (Centro de Atención de Quejas), o bien en las 21 oficinas departamentales y 2 oficinas municipales, para exponer el caso y encontrar una solución.
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