Banco G&T Continental lanzó una propuesta que combina tecnología y atención presencial. Se trata de las Agencias Híbridas, espacios que permiten a los clientes elegir cómo realizar sus operaciones, según sus necesidades.
El modelo integra un lobby digital con herramientas de autogestión disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana, y el acompañamiento de asesores especializados para quienes necesitan orientación durante sus gestiones.
¿Dónde encontrar las Agencias Híbridas?
Actualmente, Banco G&T Continental cuenta con diez agencias bajo este modelo, distribuidas en puntos estratégicos de Guatemala:
- Edificio Séptimo
- Centro Comercial Miraflores
- Oakland Place
- Portales
- Cayalá
- Pradera Concepción
- Pradera Vistares
- Pradera Escuintla
- Parque 14
- Pradera Chiquimula
La propuesta busca ampliar las opciones para realizar operaciones bancarias, combinando la autonomía de los canales digitales con la posibilidad de recibir asistencia presencial cuando sea necesario.
Atención especializada para clientes Plus
La iniciativa también contempla espacios dirigidos a clientes Plus, con áreas diseñadas para atender sus necesidades financieras y patrimoniales mediante equipos capacitados y procesos que buscan facilitar sus gestiones.
Una red de atención en evolución
Las Agencias Híbridas forman parte de la estrategia de Banco G&T Continental para adaptar su red de servicio a los hábitos de los clientes. La entidad prevé continuar evaluando oportunidades para ampliar este modelo en diferentes puntos del país.
La evolución del modelo responde a una tendencia en los servicios financieros: incorporar tecnología para facilitar las operaciones, sin dejar de lado la atención humana cuando las necesidades del cliente requieren orientación personalizada.
