Una aplicación que ofrece experiencias incomparables, en donde se pueden descubrir los lugares más interesantes y sorprendentes de cada destino.
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Must es una guía social de destino que permite a los usuarios encontrar y conocer diversas actividades y lugares para visitar.
El proyecto fue creado por dos guatemaltecos que decidieron cursar una maestría en Barcelona.
Durante sus viajes, identificaron la problemática común de no encontrar recomendaciones de experiencias o actividades en el lugar.
"A partir de ahí pensamos que se necesitaba crear una especie de red social del mundo del turismo, donde veamos qué recomienda la gente local y experta por distintas categorías. Entonces nace la idea de Must", explica Pablo López, cofundador y CEO de Must.
Must se convierte así en una aplicación móvil y web específicamente creada para que los usuarios puedan compartir experiencias en diferentes categorías, como aventura, naturaleza, vida nocturna, comida, arte y cultura.
El nacimiento de Must en Barcelona
Barcelona es una ciudad internacional y, por lo tanto, el lugar ideal para desarrollar un proyecto como Must. Además, comenta Pablo, la ciudad cuenta con una importante inversión en tecnología.
"Nos acercamos al Hub de tecnología más importante del sur de Europa, el Tech Barcelona, y les presentamos la idea. Ellos se enamoraron del concepto y a partir de ahí, ingresamos en su programa de desarrollo, donde creamos el primer producto".
De acuerdo a Pablo, la aceptación del proyecto fue muy buena a nivel institucional y empresarial desde el principio.
Con respecto a los primeros usuarios, también fue muy positiva, especialmente entre la comunidad internacional que estaba interesada en encontrar actividades para realizar en Barcelona.
Su llegada a Guatemala
A medida que crecieron, primero en Barcelona y luego en España en general, decidieron probar distintos mercados. Y con la llegada de la pandemia, las experiencias en Europa se vieron limitadas, lo que llevó a estos guatemaltecos a presentar Must en su país natal.
"Probamos el mercado guatemalteco a través de contactar embajadores de marca. Gente que tenga buenas recomendaciones, buen gusto, que sean guías locales, influencers, chefs o foodies, y migramos el contenido a nuestra plataforma".
Una vez que migraron el contenido, comenzaron a distribuirlo a través de redes sociales como TikTok e Instagram, lo que generó una respuesta positiva de los usuarios y empresas del país que querían asociarse al proyecto.
"Pensamos que el país tiene todo como para que lo podamos hacer crecer. Sobre todo, como guatemaltecos, gran parte de nuestra misión es cambiar un poco la narrativa de Guatemala ante el mundo", añade Pablo.
Menciona que algunos guatemaltecos no conocen a profundidad su país y durante la pandemia se aprovechó a invitarlos a descubrir las experiencias y actividades turísticas que ofrece Guatemala.
"Nosotros para promover el app creamos contenido audiovisual; anuncios turísticos de la mano de grandes marcas. Y eso funcionó muy bien. Se viralizaron videos que se compartieron en el país e internacionalmente y recibimos interés de las principales marcas, empresas e instituciones. Entonces, Guatemala ha funcionado muy bien".
Opción de tours
Pablo comenta que a medida que Must iba creciendo, aprovecharon los videos en los que recorrían diferentes destinos de Guatemala para convertirlos en paquetes turísticos, ofreciendo a la gente la oportunidad de vivir la misma experiencia que veían en el video.
"Y ahí es donde empezamos a ofrecer nuestros propios itinerarios o tours de Guatemala. Todo es gestionado internamente con contactos que fuimos haciendo de guías locales en cada destino. De 3 experiencias vamos a saltar a 10 para ir creciendo".
"Recorremos el país y documentamos todo, lo cual queda registrado en los paquetes que luego vendemos para que la gente pueda replicar lo que ve en los videos", añade.
Importancia del turismo
El turismo es muy importante para Guatemala y Must ha logrado llegar a nuevas generaciones de viajeros con su oferta turística, adaptándose a diferentes formatos y haciéndolo atractivo para destinos como Europa, Norteamérica y Latinoamérica.
"Yo creo que Guatemala tiene toda la capacidad de ser una potencia centroamericana y latinoamericana y posteriormente internacional del turismo", menciona Pablo.
Explica que, aunque hay áreas de mejora, el país cuenta con ventajas como la cercanía entre destinos, una rica biodiversidad y una excelente oferta culinaria.
En ese contexto, Pablo fue nombrado Embajador del Turismo por el Instituto Guatemalteco de Turismo (Inguat), con el objetivo de promover activamente al país como principal destino a nivel internacional y abrir nuevas conexiones que impulsen la inversión en la infraestructura turística.
Anteriormente, el guatemalteco firmó una alianza con la Organización Mundial del Turismo (OMT) para que Must sea una aplicación turística líder que genere oportunidades para los destinos.
Próximos planes
Uno de los próximos pasos de Must es seguir creciendo, con el objetivo de ofrecer distintos tours y aumentar la cantidad de reservas.
"Nos enfocamos principalmente en España, Guatemala y el Medio Oriente. Ahora queremos expandirnos hacia Centroamérica, México y posteriormente Sudamérica".
Además, gracias a su experiencia en la producción de contenido audiovisual, su siguiente meta es migrar el modelo a fundar una agencia de producción que va a colaborar con Netflix para hacer cine comercial en Guatemala.
"Vamos a hacer cine e historias fáciles de digerir para que puedan internacionalizarse. El modelo que hace México, Italia, España y Turquía, con producciones logrando que la gente se sienta atraída por la comida, la belleza de las ciudades coloniales o los paisajes naturales, por ejemplo. Entonces vamos a hacer una serie de películas a partir del 2024 en Guatemala".
Pará más información sobre Must puedes visitar su sitio web o sus redes sociales.
