El 28% de las empresas guatemaltecas con potencial en tecnología ya utilizan Inteligencia Artificial en sus procesos, según un estudio.
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La Inteligencia Artificial (IA) es considerada una herramienta para facilitar actividades o búsquedas de información, incursionar en gestiones empresariales y simplificar tareas en menor tiempo y con mayor efectividad, según expertos.
En el caso de Guatemala, alguns empresas ya aplican sus beneficios en varias áreas, esto con el objetivo de acelerar las gestiones y evitar procesos repetitivos, como lo describe Ruth Revolorio, vicepresidente de la Gremial de Empresas Outsourcing de Guatemala.
Revolorio explicó que aplicar la IA en gestiones empresariales ya es una necesidad básica porque brinda herramientas en el reclutamiento de personal, en marketing, diseño publicitario y realización de tareas administrativas.
"La Inteligencia Artificial ha venido a potenciar la capacidad del ser humano", mencionó y recordó que es una herramienta idónea para el manejo y sintenización de información de gran volumen.
También añadió que los "chatbots" son una herramienta que optimiza el trabajo comunicativo en distintas áreas y ejemplifica que al menos en talento humano se pueden reducir solicitudes de empleo para que se seleccionen los perfiles más idóneos para el puesto que la empresa solicita.
Ruth Revolorio, Vicepresidente del Gremial de Empresas de Outsourcing (GEO) nos cuenta sobre los "Chatbots" dentro del Talento Humano pic.twitter.com/xbgL8vqvJw
Estos chatbots simulan conversaciones humanas adaptándose a los comandos que un humano programa. Asimismo, pueden mejorar el proceso comunicativo con posibles clientes y que se respondan mensajes a distintas personas de forma simultánea.
Los planes de las empresas
Javier Hernández, fundador de SéOnline, explicó en su artículo: Inteligencia Artificial en Guatemala: Presente, Futuro y Oportunidades para los Negocios, que el 28% de las empresas con potencial en tecnología en Guatemala utilizan IA en sus productos y el que el 60% de las empresas medianas planean adoptar soluciones de IA en los próximos 3 años.
Asimismo, señaló que existen diferentes tipos de IA según su nivel de sofisticación:
- IA débil o estrecha: Diseñada para tareas específicas, como asistentes virtuales o filtros de spam.
- IA general (Está en desarrollo): Capaz de realizar cualquier tarea cognitiva humana.
- IA superinteligente: Teórica, y que debería sobrepasar la inteligencia humana en todos los aspectos.
En Guatemala, la mayoría de las implementaciones actuales corresponden a la IA estrecha.
Iniciativa para regular su uso
En el Congreso de la República existe una iniciativa que busca regular el uso de la IA en Guatemala, según se consignó, la propuesta tiene como objetivo prevenir el uso indebido de la misma y fortalecer herramientas al Ministerio Público (MP) ante delitos que se cometan por medio de su implementación.
Lo que se busca, según el ponente Julio Portillo, es crear un marco jurídico que le permita a los investigadores del MP identificar, perseguir y sancionar a personas que realizan actos manipulación digital, suplantación de identidad y generación de contenidos falsos que puedan afectar a instituciones.
Según el Instituto Panamericano de Derecho y Tecnología (IPANDETEC), en el istmo y República Dominicana existe una tendencia legislativa sobre la regulación de la inteligencia artificial desde el año 2023.
En El Salvador ya existe una ley aprobada a finales de febrero último para aplicar esta tecnología en ámbitos como la energía eléctrica, la seguridad o el transporte.
| País | Iniciativa de ley |
| Guatemala | Iniciativa para aprobar Ley de protección digital contra contenidos falsificados por Inteligencia Artificial |
| Costa Rica | Proyecto N.° 23771 ''Ley de Regulación de la Inteligencia Artificial'' Proyecto N.° 23919 "Ley para la Promoción Responsable de la Inteligencia Artificial en Costa Rica" Proyecto de Ley para la implementación de sistemas de inteligencia artificial (IA) |
| Panamá | Anteproyecto de Ley N.° 014 ''Que regula la inteligencia artificial en la República'' Anteproyecto de Ley N.° 149 ''Ley de promoción e inversión en inteligencia artificial'' Anteproyecto de ley N.° 162. ''Que establece el marco legal, la promoción y desarrollo de la Inteligencia Artificial en la República de Panamá'' |
| República Dominicana | Proyecto de ley que: ''Establece los lineamientos para las políticas públicas orientadas al desarrollo, uso, regulación e implementación de Inteligencia artificial en la República Dominicana' |
Fuente: l Instituto Panamericano de Derecho y Tecnología (IPANDETEC).
La Comisión Económica para América Latina (CEPAL) y el Centro Nacional de Inteligencia Artificial de Chile, informa que Guatemala ocupa el puesto 17 de 19 países dentro del Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial, puede ser una posibilidad para explorar nuevas herramientas inteligentes.
"El impacto potencial de la IA supera los esfuerzos de los parlamentarios y la comunidad internacional por comprender y regular mejor un sector tecnológico en rápido cambio y crecimiento, con una multitud de implicaciones globales", indicó personal de la Unión Interparlamentaria (UIP).
La entidad explicó que se han observado acciones parlamentarias al respecto en 54 países del mundo.
