TransUnion presentó los resultados de su más reciente estudio "Consumer Pulse T2 2026", una medición que analiza las percepciones, comportamientos y expectativas de los consumidores guatemaltecos sobre sus finanzas personales, crédito y protección de identidad.
Entre los principales resultados, el estudio señala que el 44% de los encuestados considera que las finanzas de su hogar están mejor de lo esperado. La cifra representa un aumento de 11 puntos porcentuales respecto al mismo periodo de 2025.
En contraste, el porcentaje de consumidores que considera que su situación financiera está peor de lo esperado disminuyó de 35% en el 2025 frente al 22% del mismo periodo analizado en 2026.
El estudio también registró cambios en los ingresos. El 31% de los encuestados indicó que sus ingresos aumentaron durante los últimos tres meses, frente al 26% reportado un año atrás. Mientras tanto, el 44% señaló que sus ingresos se mantuvieron iguales, cuatro puntos porcentuales más que en el segundo trimestre de 2025.
Persiste el optimismo sobre las finanzas
De acuerdo con la medición, el 78% de los consultados se muestra optimista sobre las finanzas de su hogar durante los próximos 12 meses, dos puntos porcentuales más que en el mismo periodo del año anterior.
Así mismo, el 72% esperaba que sus ingresos tuvieran un aumento en ese mismo periodo. Esta proporción, sin embargo, representa una disminución de cinco puntos porcentuales frente a lo registrado un año atrás.
En cuanto a la principal preocupación financiera de los guatemaltecos, la inflación se consolida en el primer lugar entre los encuestados con 64%, seguida del empleo, con un 57%, y el riesgo de una contracción económica, con 37%.
Y es que a pesar de la percepción favorable sobre sus finanzas, los consumidores mantienen las medidas de cautela. El 59% afirmó haber reducido sus gastos discrecionales durante los últimos años, mientras que el 23% aumentó sus ahorros parta emergencias y otro 23% reportó un mayor uso del crédito disponible.
Los hábitos de compra también muestras cambios. El 61% indicó que busca promociones y descuentos con mayor frecuencia, siete puntos porcentuales más que en el mismo periodo de 2025. Además, el 45% señaló que compra en establecimientos más económicos y el 30% que adquiere más marcas genéricas o propias.
Prevén reducir gastos y algunos anticipan dificultades de pago
Las expectativas para los próximos tres meses también reflejan cautela. El 38% de los consumidores consultados espera reducir sus gastos discrecionales y otro 38% prevé disminuir las compras de alto valor.
Por otra parte, el 39% considera que podría enfrentar dificultades para pagar al menos una de sus obligaciones financieras actuales.
Entre quienes anticipan problemas para cumplir con sus pagos, las principales alternativas mencionadas son realizar trabajos temporales o por encargo (44%), utilizar ahorros (36%) y solicitar préstamos a familiares o amigos (23%).
El crédito mantiene su importancia
El 96% de los encuestados considera importante contar con acceso a productos de crédito y financiamiento para alcanzar sus objetivos financieros.
La percepción de tener acceso suficiente al crédito llegó al 40%, mientras que la confianza en la aprobación de solicitudes aumentó al 49%.
Sin embargo, la intención de solicitar nuevos créditos o refinanciar obligaciones disminuyó ligeramente al 42%.
Los créditos personales son la principal opción entre quienes buscan financiamiento, con 36%, seguidos por la refinanciación de estos productos, con 30%. El estudio también registra un aumento en el interés por las líneas de crédito con garantía hipotecaria y las modalidades de "compre ahora, pague después".
Entre quienes consideran refinanciar sus obligaciones, el principal motivo señalado es la posibilidad de obtener tasas de interés más bajas, mencionado por el 48%.
Aumenta el monitoreo de la información crediticia
El estudio también muestra cambios en la frecuencia con la que los consumidores consultan su información crediticia.
El porcentaje de personas que no revisa su información crediticia disminuyó a 23%. En contraste, las revisiones mensuales aumentaron al 24% y las trimestrales al 10%.
La protección contra el fraude es la principal razón para monitorear los reportes de crédito, con 38%, seguida por la intención de mejorar el puntaje crediticio, con 29%, y verificar la exactitud de la información con un 26%.
