Diariamente los guatemaltecos consumen diferentes contenidos en redes sociales, muchos de los cuales carecen de veracidad o respaldo profesional.
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En enero pasado, una creadora de contenido estuvo involucrada en polémica por darle proteína en polvo de uso exclusivo en adultos a su hija menor de tres años.
Ese video fue compartido por miles de personas y encendió las alarmas sobre la información que circula en internet y de cómo personas sin tener los méritos académicos emiten opiniones, consejos, tips y más, que pueden poner en riesgo la salud, seguridad y vida de las personas.
A raíz de ese video, pediatras, nutricionistas y colegios profesionales, tanto de Guatemala como de otros países, se pronunciaron para aclarar y advertir sobre este tipo de consumos.
Este no es un caso aislado, ha ocurrido en otras ocasiones en el país y a nivel internacional, con "influencers" que comparten con sus seguidores información que no está verificada.
Para el doctor en Ciencias Antropológicas, analista polítoco y geopolítico, Sergio Mendizábal, hay que entender lo que significa actualmente las redes sociales, pues son un nuevo ecosistema cultural.
"Creo que empezamos planteando que las redes no solo comunican. Están produciendo realidad social y no es que estén influyendo después de una decisión, sino que estas redes ahora moldean el terreno, donde esta decisión se vuelve algo pensable como posible".
Además, plantea que las redes sociales no son solo teconología sino que representan un nuevo tipo de poder, en donde se construyen narrativas emocionales y se genera comunidades de pertenencia.
Creadores sin formación y los riesgos
Las redes sociales siguen en aumento, así como los perfiles de "creadores" e "influencer" que han encontrado en estos sitios un negocio.
No importa si el contenido es de valor o no, lo que importa son los "likes", el alcance y generar ganancias económicas con las vistas.
Para Mendizabal las redes sociales son un tipo de poder, que se adquiere por la capacidad de generar identificación y no por un título académico o un tipo de autoridad.
"Estamos hablando de nuevos tipos de autoridad que no pasan por lo académico, no pasan incluso por los puestos políticos, sino que pasan por esta capacidad de operar en esto. En estos nuevos ecosistemas, donde hay un efectivo ejercicio del poder y eso implica otros otra serie de cosas", explicó.
Por la forma en que actualmente funcionan las redes sociales, Mendizabal advierte de cuatro riesgos estructurales:
1. Algoritmos: Los usuarios no tienen el control de lo que ven
De acuerdo con el experto, los algoritmos que predisponen los contenidos que se verán más, favorecen a grandes compañías.
"No hay una neutralidad en toda esta comunicación y hay un ejercicio de premiación de alguna manera o también de premian la polarización y decir, hay procesos en donde ya está ejerciendo pues un cierto tipo de normatividad de nosotros como usuarios de estos sistemas, pues no están bajo nuestro control", describió.
2. Economía de la atención
Mendizábal denomina "economía de la atención" a la forma en que se consume en redes sociales, videos cortos, contendos cortos e inmediatez.
"Esta economía de la atención favorece la simplificación de los procesos de las ideas. Entonces, en función de economizar tiempo y de reducir el gasto de energía para ponerle atención a determinadas ideas conceptos, pues se simplifican", explicó
Esto podría afectar los procesos de aprendizaje y los proesos cognitivos, según indicó y enfatizó en que muchos de quienes hacen uso de estos sistemas son jóvenes y niños en proceso de configurar pensamiento, memoria, atención y sistema cognitivo. "Entonces, ahí queda la pregunta, esta economía, la atención que favorece, la simplificación podría estar llevándonos a otros problemas bastante serios", refirió.
3. Información y opinión
El tercer riesgo se plantea con la delgada línea entre una opinión y una información y en redes sociales esa frontera se pierde.
Acá es donde muchas veces se centra en creadores de contenido e influencer, que sin ser expertos, estudiados o tener los conocimientos necesarios, comparten información que podría estar equivocada o manipulada.
"La enorme cantidad de opinólogos y opinólogas que en función de percepciones simplificadas opinan. Y continúan con esa dinámica de crear opiniones que posiblemente son inducidas. Son pues creadas de manera no ingenua", aseguró.
4. Falsa sensación de mayorías
El último riesgo que advierte es una falsa mayoría por la cantidad de seguidores, compartidos o de me gusta. Esto es riesgoso porque se hace creer que la mayoría piensa u opina, pero no es la realidad de la calle, de acuerdo con el análisis.
"Podrían crear la sensación de que tengo miles de amigos o de seguidores. Eso a un plano de opinión política, por ejemplo y vemos que eso no es real. Porque también hay métodos y procedimientos, y también pues hay una industria prácticamente de donde se pueden intervenir en estos algoritmos", concluyó al respecto.
No todo es malo
Aunque se cuestiona el uso de las redes sociales y los contenidos que se consumen, no todo es malo y hay beneficios de las redes sociales, aunque en menor cantidad que los riesgos que advirtió el experto.
"Hay una democratización de la palabra. A través de estos ecosistemas de redes de interacción digital dónde se pueden visibilizar temas que han estado marginados de la agenda pública de los medios de comunicación grandes. También, otro beneficio es que se dan nuevas formas de participación política y que también estamos observando la emergencia de microliderazgos territoriales", dijo.
Agregó que se debe evaluar lo positivo, así como los riesgos. "Creo que nuestra sociedad está enfrentada en este momento, a una necesidad de pensar profundo, de hacerlo de forma adecuada, de modo de no sustraernos al ritmo de los tiempos que vivimos".
Consumir pero cuestionar
Las redes sociales no son el problema en sí, ya que en la era digital, estas continuarán existiendo y creciendo.
Pero para Mendizabal vale la pena cuestionar cada contenido que se comparte en redes sociales, porque genera un impacto en la toma de decisiones.
"Que ahora, cada una de las personas de nuestra sociedad pasa frente a su pequeña pantalla de comunicación con el mundo, esto lleva a decidir, lleva a pensar y estamos hablando de decisiones electorales, estamos hablando del impacto en percepciones de inseguridad, estamos hablando de impacto en movilización social y también algo que está ocurriendo es en la construcción o destrucción de reputaciones públicas", dijo.
Resaltó que la población ya no decide con datos sino que se decide en base a climas emocionales digitalizados. "Tomemos conciencia, habría que pensar también en un cierto tipo de campañas de información a través de estos mismos sistemas digitales y también hay una altísima responsabilidad el sistema de educación en nuestro país", manifestó durante su intervención.
Mientras que a titulo personal, el experto recomienda cuestionar lo que se ve y abocarse a fuentes confiables.
"No va a ser más que a través de tu pensamiento crítico, la capacidad de discernir de escoger de poder tomar un tiempo para pensar y evaluar y hasta verificar ciertas informaciones. Que vamos a poder ir avanzando en esto", concluyó.
