Sofía fue diseñada por Aseguradora General con el propósito de atender todas las solicitudes de cotización. En este tiempo, ha gestionado más de 60 mil cotizaciones de automóvil, con un período de respuesta inferior a un minuto.
A partir de este año, Sofía ha iniciado a apoyar con las cotizaciones de seguros de gastos médicos, específicamente con el producto Mediflex y a la fecha ha realizado más de 5 mil gestiones en esta rama.
Aseguradora General ha sido renovada con tecnología 5.0, a partir de junio, puede ser contactada por WhatsApp, por mensaje de texto y mensajes de voz, ya que tiene la capacidad de interpretar el lenguaje natural de los mensajes de voz para cotizar y dar respuesta.
Además, ha sido programada con la capacidad de aprender, combinada con algoritmos de comprensión del lenguaje natural, le han permitido evolucionar y extender su alcance hacia nuevas áreas clave para el bienestar de los guatemaltecos.
Gracias a Sofía, Aseguradora General ha logrado agilizar la atención, aportando a la experiencia del cliente al permitirles a los asesores enfocarse en brindar un servicio más cercano.
Anímate a conocer a Sofía, puedes contactarla las 24 horas del día a través del correo sofia@aseguradorageneral.com y por WhatsApp al 2210 7373.
