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Los pasajeros del vuelo gritaban desesperados mientras experimentaban movimientos bruscos e inesperados en la aeronave provocados por la fuerte turbulencia.
Uno de los pasajeros le dijo a la cadena de noticias Fox News: "Fue definitivamente aterrador. Después de cinco minutos impacta en tus nervios. Después de diez, te empiezas a preocupar. Después de una hora te preguntas: ¿saldremos vivos de esto?".
