22/09/2020

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Libro de quejas y denuncias contra comercios desde tu celular

  • Por José Miguel Castañeda
26 de junio de 2019, 12:06
La aplicación estará disponible en septiembre. (Foto: Gobierno de Guatemala)

La aplicación estará disponible en septiembre. (Foto: Gobierno de Guatemala)

La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) dispondrá de una aplicación para teléfonos inteligentes con el que buscan que los usuarios registren sus quejas acerca de los comercios.

En la aplicación los usuarios podrán presentar sus quejas y verificar el seguimiento que la Diaco les dé.

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La aplicación también mostrará los precios de referencia de los productos que forman parte de la canasta básica de alimentos, entre otras funciones.

"Somos el primer país que lo va a implementar, pero depende de los consumidores y usuarios que sea un éxito”, aseguró el titular de la Diaco, Alejandro Pereira.

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Las autoridades esperan que con esta aplicación se dupliquen las denuncias por anomalías de los comercios. En 2018, esta institución recibió 7 mil 638 quejas de consumidores.

La aplicación denominada "SeDiaco" (Sistema Electrónico de Diaco) estará disponible en septiembre para los sistemas iOS y Android.

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