La Empresa Eléctrica de Guatemala Sociedad Anónima, EEGSA, innova el servicio de atención al cliente con una aplicación de vanguardia, elaborada por desarrolladores chapines: es la EEGSA App, ya disponible para sistema operativo Android.
Con esta nueva aplicación de EEGSA olvídate de hacer largas colas para pagar la luz, hacer una consulta o un reclamo. Tu tiempo y dinero valen y esta empresa nacional lo sabe, es por eso que te ofrece distintos servicios que tendrás al alcance de tu dedo.
Con este centro de servicio en tu smartphone accedes a todas las gestiones que normalmente se hacen en un centro presencial, solo tienes que inscribirte con tus datos personales, número de contador o correlativo. Esta herramienta te permite:
Pagar el recibo de luz en línea: accedes a una amplia red bancaria de más de catorce mil puntos de pago.
Hacer consultas y reclamos al instante: con chat, videollamadas y la posibilidad de adjuntar imágenes a tu solicitud.
Contratar servicio: llenas un formulario con información básica, lo envías y la empresa se contacta contigo.
Ahorrar tiempo y dinero: no más colas, pérdida de tiempo ni tráfico. Donde te encuentres con tu smartphone en mano, realizas la gestión que te interese.
Estar alerta: ya no se te olvidará pagar el recibo de luz, esta app te envía alertas para que pagues a tiempo.
Como parte de los esfuerzos corporativos para seguir las nuevas tendencias tecnológicas, EEGSA busca estar disponible para todos los clientes que requieran hacer una gestión propia de información y consulta sobre requerimientos de servicio.
*Con ilustraciones de Ana Lucía Meneses Corona
