Los precios de los combustibles e insumos de sus derivados no justifican acciones injustas de conductores de transporte urbano, según la PDH.
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A pesar del subsidio establecido en el transporte público para adultos mayores, algunos conductores deshabilitan los validadores de pago y exigen a adultos mayores pagos mínimos de Q9.00 durante las horas de tráfico.
Usuarios también han declarado acciones abusivas de estos conductores y ayudantes, mejor conocidos como "brochas" de forma verbal y física, la intervención de la entidad correspondiente ha generado cancelaciones temporales de sus licencias.
Héctor Escobar, uno de los usuarios afectados, a causa de una verificación en la estación de la zona 1, indicó que "le resulta inadmisible que los pilotos no cumplan con la ley que garantiza la gratuidad del transporte para personas mayores".
Edgar Guerra, titular de la Defensoría de las Personas Usuarias del Transporte Público de la Procuraduría de los Derechos Humanos (PDH), declaró que se deben multiplicar los operativos para garantizar que los cobros sean con el sistema prepago.
Generalmente un viaje del Parque Colón, zona 1, hacia Jardines de la Asunción y Cipreses, zona 5, tiene una tarifa de Q.7.00 pero según denuncias recibidas, en ocasiones los pilotos y "brochas" pueden cobrar hasta Q.9.00 por lo que en total, un trabajador puede gastar hasta Q20 diarios sólo en transporte urbano.
Debido a la problemática, la Defensoría de las Personas Usuarias del Transporte Público de la PDH, de enero a la fecha, han atendido 21 actuaciones de quejas de personas mayores y dos expedientes de denuncia debido a la negación de transporte exonerado, cifra mayor comparada a años anteriores.
Dada la situación del servicio, proliferan los taxis colectivos y piratas, donde se observan usuarios de forma masiva y Guerra sugiere, a la empresa encargada del tránsito controlar y regular estos servicio y proceder legalmente.
"Hacemos un llamado a la población a denunciar al 1555, con el número de ruta, placa, fecha y hora", indicó.
Por aparte, el Mides implementó el programa temporal para el Reconocimiento de la Gratuidad del Transporte de Personas Adultas Mayores para recepción y canalización de denuncias del servicio, prestado a las empresas que lo han acreditado.
También declaró que las empresas que están registradas para prestar este servicio de gratuidad, fueron evaluadas, y que cumplieron con los créditos para automatizar y verificar el traslado del usuario.
Dicho programa está disponible a personas mayores de 60 años en la Subdirección del Adulto Mayor de la Dirección de Asistencia Social, zona 9 de la Ciudad de Guatemala.
