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Call-Center se pronuncia tras la muerte de su trabajadora en Madrid

  • Por Andrea Llamas
20 de junio de 2023, 12:55
La muerte de Inma en plena jornada laboral causó indignación a nivel internacional. (Foto: archivo/Soy502)

La muerte de Inma en plena jornada laboral causó indignación a nivel internacional. (Foto: archivo/Soy502)

El Call-Center donde falleció Inma cuando cumplía con su jornada, se pronunció al respecto de lo que sucedió ese día. 

EN CONTEXTO: ¡Frente a todos! Consternación por la muerte de trabajadora de Call-Center

El caso de Inma, una trabajadora de 57 años que falleció cuando cumplía con su jornada de trabajo, ha indignado a ciudadanos a nivel internacional.

Aunque el hecho ocurrió en Madrid, España, se ha abierto un debate sobre las condiciones en que los callcenteros cumplen con sus labores, al punto de tener limitados hasta los permisos al sanitario.

Tras darse a conocer la poca sensibilización que Konecta habría mostrado a sus empleados ese día "obligándolos" a terminar la jornada con su compañera fallecida a un lado, la empresa decidió aclarar la situación.

El cuerpo de Inma quedó en su lugar durante alrededor de dos horas. (Foto: El País)
El cuerpo de Inma quedó en su lugar durante alrededor de dos horas. (Foto: El País)

Mediante un comunicado interno, la empresa aclaró a sus trabajadores cómo se habría manejado realmente la situación que ha tenido gran alcance mediático.

En el escrito compartido por un empleado al medio El Confidencial Digital, se aborda el fallecimiento de la teleoperadora que llevaba 15 años en la empresa, así como las muestras de condolencias por parte del equipo.

Además, se reitera que ese día se ofreció de manera inmediata la posibilidad de trabajar desde sus hogares a los empleados que presenciaron la tragedia, incluido personal de otros turnos.

"En el momento de los hechos, las actuaciones siguieron los protocolos de emergencia establecidos por el SAMUR y se procedió, de manera inmediata, a dar la opción del teletrabajo al personal del centro, haciendo uso de este el resto de los turnos", se lee.

Finalmente, se dijo que la empresa no cuenta con un protocolo de cómo actuar ante ese tipo de casos en que un trabajador fallezca. Por lo que tienen programada una reunión con el comité de seguridad y salud para acordar las medidas que tomarán si volviera a pasar.

El comunicado:

El comunicado enviado a empleados de Konecta. (Foto: ElConfidencialDigital)
El comunicado enviado a empleados de Konecta. (Foto: ElConfidencialDigital)

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