Una página en redes sociales asegura que vende equipaje del Aeropuerto La Aurora a Q16.00, pero las autoridades advierten que es falso y explican lo que sucede con las maletas.
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Un sitio denominado Aurora Airport en las redes sociales está publicando anuncios donde asegura que en el Aeropuerto Internacional La Aurora (AILA) se vende el equipaje perdido de los viajes a Q 16.00
"Cada 3 meses, el almacén del aeropuerto se desborda y nos vemos obligados a vender el equipaje que no pudimos devolver, por sólo Q16.00" dice un anuncio. Sin embargo, la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) advirtió en sus portales oficiales que se trata de una estafa.
Pero si no se vende, ¿qué sucede con el equipaje perdido de los viajeros? Al respecto, el titular de la DGAC, Francis Argueta explica que lo relacionado con el equipaje es administrado directamente por las aerolíneas y ningún aeropuerto interfiere en ello.
"Hay una información totalmente falsa circulando en las redes donde indique que el aeropuerto La Aurora se desborda cada cierto tiempo de equipaje rezagado y le ponen precio de Q 20 a Q 16 cada maleta, eso es totalmente falso, por favor hacer caso omiso de esa información falsa y equivocada", advierte Argueta.
"Cuando las aerolíneas, no el aeropuerto, eso lo hacen las aerolíneas, cuando no encuentran al dueño de la maleta, lo mandan a las bodegas centrales en sus casas matrices. Cada aerolínea tiene un hub, y en ese hub tienen bodegas para equipaje rezagada y hacen una búsqueda de cada dueño", explicó.
Las aerolíneas tienen un sitio de ayuda cuando se trata de equipaje perdido, todas tienen en común que ofrecen la opción de dar el aviso y se brinda un número del caso en específico para que se de seguimiento.
El viajero debe contar con los documentos de viaje y del registro de su maleta cuando se compró el boleto aéreo. La aerolínea procederá a realizar la búsqueda de la o las maletas y dependiendo del caso se programa el traslado de las maletas ya que en ocasiones por erro hay equipaje que ha ido a un destino distinto al del viajero.
Algunas aerolíneas ofrecen el servicio de entrega a domicilio del equipaje y en otros casos se coordina la entrega de otra manera.
