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Falla en nuevo sistema retrasó comercio extranjero en Guatemala

  • Por Alexis Batres
08 de mayo de 2019, 19:05
La implementación del nuevo sistema en las aduanas falló y generó problemas en el comercio internacional que obligó a las autoridades usar un plan de contingencia. (Imagen con fines ilustrativos. Foto: Shutterstock).

La implementación del nuevo sistema en las aduanas falló y generó problemas en el comercio internacional que obligó a las autoridades usar un plan de contingencia. (Imagen con fines ilustrativos. Foto: Shutterstock).

Las aduanas de los países centroamericanos se prepararon este martes 7 de mayo para implementar un nuevo sistema informático que prometía agilizar las importaciones y exportaciones. Sin embargo, en Guatemala sucedió todo lo contrario retrasando el comercio internacional, provocando pérdidas y costos adicionales a los exportadores.

La Declaración Única Centroamericana (Duca), que integra las tres principales declaraciones aduaneras que amparan todas las transacciones comerciales de la región, entró en vigencia este martes; pero su implementación tuvo problemas de compatibilidad con el sistema informático de la Secretaría de Integración Económica Centroamericana (Sieca).

Esto generó tantos problemas con las importaciones y exportaciones en Guatemala que obligó a la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) a pedir se aplique un “plan de contingencia regional”, el cuál se irá implementando en cada aduana para atiendan todos los procesos “de forma coordinada”.

La SAT informó que se aplicó un plan de contingencia para agilizar el comercio exterior. (Foto: SAT)
La SAT informó que se aplicó un plan de contingencia para agilizar el comercio exterior. (Foto: SAT)

¿Cuál fue el problema?

Werner Ovalle, intendente de Aduanas, explicó que el problema radica en las validaciones de los documentos que se están transmitiendo en las aduanas al momento de enviarlo hacia el país de destino. “Esto hace que no esté registrando en el sistema”, dijo Ovalle y agregó que la Sieca ya ha implementado soluciones internas.

Sabíamos que íbamos a tener este tipo de imprevistos (...) Es un tema de sistema, muchos de los usuarios no están haciendo los llenados como hemos capacitado. Esto afecta el hecho de que haya éxito en las transmisiones
Werver Ovalle
, intendente de Aduanas.

Por otro lado, la Sieca emitió un comunicado durante la mañana de este miércoles para informar que las operaciones ya funcionaban correctamente y que los problemas estaban “plenamente solucionados”. Indicaron que la DUCA-F ya se encontraba “activa y operando”.

La Sieca informó que el sistema ya estaba funcionando. Sin embargo, empresarios y usuarios del mismo señalaron que aún tiene problemas. (Foto: Sieca)
La Sieca informó que el sistema ya estaba funcionando. Sin embargo, empresarios y usuarios del mismo señalaron que aún tiene problemas. (Foto: Sieca)

Según empresarios consultados, el problema no se ha resuelto y falló desde el primer momento. Refieren que comenzó a operar de forma irregular durante la madrugada de este miércoles 8 de mayo al volver a las versiones anteriores. “Fue la única medida que se tomó y permite hacer un paso, a veces no, da error, se pone lento”, detallan.

“Es una irresponsabilidad de los diferentes actores llevar a cabo una actualización sin tener planes de contingencia que implica en la paralización del comercio de una nación”, señaló uno de los exportadores que prefirió omitir su nombre.

  • QUE NO SE TE PASE:

Pese a que la SAT ya anunció que el plan debe aplicarse, la Corporación de Agentes Aduaneros de Guatemala emitió un comunicado de prensa reclamando que dicho plan entrara en operación y señalaron que otros países de la región ya lo habían instalado.

“Solicitamos que de ser posible pueda aplicarse simultáneamente cualquiera de las dos plataformas, ya sea de la Declaración Única Aduanera (DUA-GT, que funcionaba antes) o bien la Duca, en forma gradual, hasta que sean corregidos los inconvenientes que a la fecha no permiten la validación con este último instrumento”, se lee en el comunicado.

La Corporación de Agentes Aduaneros de Guatemala pidió, como ya habían hecho otros países, la implementación de un plan de contingencia.
La Corporación de Agentes Aduaneros de Guatemala pidió, como ya habían hecho otros países, la implementación de un plan de contingencia.

Costos adicionales

El grave problema para los exportadores, principalmente por la pérdida de productos perecederos, es el “cuello” de botella generado debido a las fallas, lo cual genera enormes atrasos. Esto los ha obligado a no usar el beneficio de exoneración de impuestos amparados en el Decreto 29-89 (Ley de Maquila).

Empresarios consultados dicen que tuvieron problemas con algunas pólizas y por la premura se optó por hacer una Exportación Directa. “Se hace omisión del Régimen 29-89 y por ende se deben pagar impuestos por esos bienes”, señalaron.

Esos impuestos se pueden recuperar haciendo una rectificación en la SAT, sin embargo, refieren que toma alrededor de cinco meses y el trámite es muy engorroso. “Es prácticamente dar por perdido ese dinero”, concluyen.

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