11/08/2022

¿Ya sabes cómo utilizaras el Bono 14? Toma en cuenta estas recomendaciones

  • Por Dulce Rivera
11 de julio de 2022, 10:54
En la primera quincena de julio, los guatemaltecos reciben el bono 14. La Diaco he emitido algunas recomendaciones. (Foto: Soy502/Archivo)

En la primera quincena de julio, los guatemaltecos reciben el bono 14. La Diaco he emitido algunas recomendaciones. (Foto: Soy502/Archivo)

Durante la primera quincena de julio, los guatemaltecos reciben el pago del bono 14, por lo que autoridades han emitido recomendaciones. 

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Con el pago del bono 14, las compras de artículos y pago de servicios aumentan, es por ello que la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor, (Diaco), emitió una serie de recomendaciones para evitar abusos. 

Según la Diaco, los guatemaltecos deben conocer sus derechos y denunciar cuando estos no son respetados. Al realizar cualquier compra tomar en cuenta: 

1. Precio anunciado es el precio pagado: Tienes derecho a que te cobren el producto o servicio con el precio que se muestra. 

2.  Garantía: Si un producto tiene garantía, los fabricantes, importadores y vendedores deben asegurar el servicio técnico o el suministro de repuestos sin costo adicional. 

3.  Información: Cuando se realiza una compra con financiamiento, el comprador tiene derecho a conocer la información a detalle para saber el valor total del producto. 

4. Precios: Los comercios están obligados a exhibir los precios de los productos 

También recomiendan que ante cualquier compra se exija la factura ya que esta podría servir para reclamar cualquier cambio o devolución. 

En dónde denunciar 

Si eres víctima de algún abuso en tus derechos como consumidor, la Diaco recomienda interponer la denuncia al número 1544 o en la página web https://quejasweb.mineco.gob.gt

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