26/02/2021

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Trámites: Así puedes pedir información al IGSS, vía telefónica

  • Por Selene Mejía
13 de diciembre de 2020, 08:12
El IGSS habilitó un nuevo sistema de llamadas para dar información a sus usuarios. (Foto: Shutterstock)

El IGSS habilitó un nuevo sistema de llamadas para dar información a sus usuarios. (Foto: Shutterstock)

El Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS) habilitó el sistema automático de llamadas, que funciona las 24 horas, para brindar información a los usuarios.

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A través de las redes sociales, la institución anunció la habilitación del número telefónico 2291-8400 para realizar diversas consultas.

"El IGSS pone a su disposición el sistema automático de llamadas, en donde registra un número telefónico para brindarle información", aseguraron.

Los afiliados puede pedir información de: 

  • Medicamentos
  • Exámenes
  • Citas médicas
  • Laboratorios
  • Pago de pensiones
  • Casos del Programa de Invalidez, Vejez y Sobrevivencia (IVS) y 
  • Pago diferido a patronos.

Pasos:

1. Marca el número  2291-8400 que está habilitado las 24 horas.

2. Te pedirán qué tipo de consulta necesitas realizar. Según lo que requieras, debes marcar el número del directorio específico. 

3. Al marcar el número te pedirán que ingreses tu número de DPI.

4. Luego te pedirán que ingreses un número de teléfono a donde desees que te contacten.

Automáticamente se grabará tu información para que te devuelvan la llamada y te den la información requerida. 

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