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Alorica celebra 10 exitosos años en Guatemala

  • Por Soy502
30 de agosto de 2019, 17:08
La  ompañía ofrece una gran cantidad de servicios, desde atención al cliente hasta soluciones financieras y servicios digitales a clientes de diversas industrias. (Foto: cortesía)

La  ompañía ofrece una gran cantidad de servicios, desde atención al cliente hasta soluciones financieras y servicios digitales a clientes de diversas industrias. (Foto: cortesía)

Alorica celebra 10 exitosos años en Guatemala. ¿Te gustaría ser parte de esta empresa? Sigue leyendo:

Alorica es un proveedor líder de servicio al cliente a nivel mundial, que soluciona problemas a través de interacciones positivas vía voz, chat y redes sociales.

La empresa ofrece una gran cantidad de servicios, desde atención al cliente hasta soluciones financieras y servicios digitales a clientes de todas las industrias, muchos de los cuales se encuentran incluidos en el listado de Fortune 500. 

Tras abrir sus puertas en Guatemala en el año 2009, esta empresa ha crecido hasta emplear a más de 5,000 guatemaltecos que laboran en cinco centros de contacto ubicados en la ciudad de Guatemala.

Guatemala es un mercado altamente cotizado para brindar servicios a las mejores marcas del mundo.
Elizabeth Dorris
, vicepresidente de operaciones para Guatemala y Honduras en Alorica.

Alorica está orgullosa de sus logros de la última década que incluyen:

  • Lanzamiento de Carreras: con el 95% de las posiciones disponibles ocupadas por talento interno, la mayoría de los líderes locales vienen de estas promociones y son quienes dirigen la operación en el país. La empresa ha exportado talento guatemalteco a América Latina y el Caribe.

  • Exceder las Expectativas de los Colaboradores: Alorica invierte en programas gratuitos de educación y capacitación, como el Alorica Language Institute Alorica Academy.

  • Cultura de Retribución a la Comunidad: Alorica se enorgullece en asociarse con la organización sin fines de lucro Mejorando Vidas con Alorica (Making Lives Better with Alorica - MLBA). Bajo la visión de mejorar las vidas de las personas, los colaboradores apoyan organizaciones como; Un Techo Para mi País, Aldeas Infantiles SOS, Cruz Roja de Guatemala, Operación Sonrisa y la Casa de los Abuelos San José, a través de donaciones, recaudación de fondos y voluntariado.

  • Y por supuesto, ¡un servicio al cliente extremadamente genial!

  • Colaboradores de Alorica celebran vigésimo aniversario. (Foto: cortesía de Alorica)
    Colaboradores de Alorica celebran vigésimo aniversario. (Foto: cortesía de Alorica)

Cifras sorprendentes

  • Actualmente, se extienden a lo largo del mundo con 130 centros/sitios en 14 países. 

  • En la última década, han atendido a más de 144,201,295 clientes.

  • Alorica representa el 23% de la industria bilingüe de BPO en Guatemala.

  • Cuenta con más de 100,000 apasionados colaboradores hábiles en la solución de problemas.

¿Quieres unirte al equipo de Alorica en Guatemala?

Si quieres formar parte de esta gran empresa mira las posiciones disponibles y aplica directo aquí.

Contacto

Para obtener más información sobre las soluciones de experiencia del cliente que ofrece Alorica en el país y la región, visita su sitio acá

Para obtener más información, visite www.Alorica.com

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