Naciones Unidas apoya la creación de Sara, la chatbot para mujeres víctimas de violencia en Centro América y el Caribe.
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Un chatbot que había servido para atender la pandemia del Covid-19 en España ahora se reinventa para servir de ayuda a mujeres víctimas de violencia en Centroamérica y Caribe.
El sitio ya se encuentra disponible y permite sostener una conversación como si fuera con alguna amiga, pero desde el anonimato ya que mantiene la confidencialidad de la mujer adulta o niña que solicita apoyo.
El sitio brinda una orientación para identificar si se está siendo víctima de acoso, de violencia de género, etc. así como, ofrecer apoyo a instituciones de gobierno que atienden este tipo de situaciones. El portal está avalado por el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) como parte del proyecto Infosegura.
De acuerdo con el medio Alicante Plaza, en marzo de 2021 se lanzó un chatbot denominado Sara que sirvió para resolver dudas laborales en la pandemia del Covid-19. El proyecto fue desarrollado por Dual Link y 1MillionBot.
Sin embargo, el proyecto evolucionó en un programa de ayuda para mujeres víctimas de la violencia y fue puesto a prueba en Costa Rica y Panamá hace meses, según detalla el sitio web de Sara, por lo que ahora está listo para dar servicio a la región centroamericana y a los países del Caribe.
Esto hace Sara
En esencia el bot conversa con una persona que necesita información y orientación sobre violencia contra las mujeres, niñas y adolescentes a través de un chat.
Ofrece un primer contacto seguro, anónimo y confidencial a las personas que les permite evaluar su situación y hacer uso de los servicios de atención institucionales o de la sociedad civil disponibles en cada país que cubre el programa.
Brinda apoyo de forma gratuita y está disponible en cualquier momento, así como ofrece información sobre servicios de apoyo, asesoramiento legal o el plan de emergencia, así como los números y contactos de emergencia a víctimas de violencia.
El chatbot funciona en línea y no se necesita descargar e instalar nada en el teléfono o la computadora, solamente hay que ingresar al portal chatbotsara.org para iniciar la conversación.
