La Cámara de la Industria de Guatemala (CIG), en alianza con el Instituto de Recreación de los Trabajadores de la Empresa Privada de Guatemala (Irtra), lanzó un nuevo diplomado para capacitar a organizaciones con diferentes giros de negocio.
Este diplomado lleva por nombre “Construyendo la Tierra del Sí se Puede: Cultura de servicio al estilo Irtra” e impartirá las herramientas clave que ha utilizado dicha institución durante sus 60 años, las cuales le han permitido poner en alto el nombre de Guatemala.
Se podrán inscribir, al diplomado, colaboradores de diferentes organizaciones que busquen transformar la cultura de servicio en sus entornos laborales. Podrán adquirir habilidades sobre liderazgo, manejo correcto de personal y planificación y control.
Contará con seis módulos, los cuales han sido diseñados para que los participantes aprendan a brindar un servicio excepcional al cliente externo. Esto último, por medio de la construcción de una cultura de servicio al cliente interno.
Aprenderán desde temas sobre cultura empresarial y estrategias de negocio, hasta temas como la seguridad, higiene y talento humano, entre otros. Además, al finalizar el diplomado los participantes tendrán la oportunidad de conversar con el presidente del Irtra, Ricardo Castillo Sinibaldi, quien compartirá sus experiencias personales y anécdotas para inyectar de energía a los participantes.
Diplomado
Fecha de inicio: 1 de septiembre de 2022
El diplomado tendrá una duración de 36 horas, divididas en sesiones de dos horas cada una en los siguientes horarios disponibles.
- De 9 am a 11 am
- De 6:30 pm a 8:30 pm
Módulos:
Adentrarse a la cultura Irtra
Mejorando tu lugar de trabajo
Conviértete en un promotor de felicidad para tus clientes y compañeros
Así se entrega la magia
Jugando en el equipo ganador
Liderazgo transformacional
Información:
- E-mail: infocapacitacion@industriaguate.com
- Sitio web: www.industriaguate.com
- PBX: 2380-9000 Ext. 102/233/234/237/353
