Con 108 votos a favor, los diputados del Congreso de la República aprobaron el Decreto 28-2016, que dispone las reformas a la Ley de Bancos y Grupos Financieros, donde se prohíbe a las entidades financieras acosar y hostigar a los usuarios para realizar cobros por deuda.
Además, la Ley establece limitaciones para que los bancos realicen más de dos llamadas al día a los deudores o fiadores; también sanciona a los bancos que realicen llamadas a las referencias personales de los clientes.
#CongresoGT Diputados aprueban el Decreto 28-2016 que le prohibe a los bancos los cobros abusivos. Vía: @JoseCSoy502 pic.twitter.com/Pav7hC1eP5
En ese aspecto, los bancos solo podrán contactar a los clientes morosos dos veces al día por cualquier medio, ya sea teléfono, mensaje de texto o correos electrónicos, con esto según los parlamentarios se evitarán los cobros "abusivos" por parte de las entidades.
#CongresoGT Los bancos solo podrán tener dos comunicaciones al día para cobrarle a sus clientes. Vía: @JoseCSoy502 pic.twitter.com/r5rFSc5xwK
Las llamadas deberán realizarse también en horarios hábiles, es decir de 8 de la mañana a las 17 horas.
#CongresoGT Bancos no podrán llamar a las referencias de sus clientes, solo al deudor y al fiador" Vía: @JoseCSoy502 pic.twitter.com/rbI8FhIC5T
* Con información de José Miguel Castañeda/Soy502
