Esta fue la causa de la falla en la energía eléctrica, la tarde de este miércoles 15 de noviembre.
EN CONTEXTO: ¿Estuviste sin luz? Así puedes presentar tu reclamo ante la Empresa Eléctrica
Varios sectores de las zonas 1, 2, 3, 7, 9, 10 y 11 de la ciudad de Guatemala y del algunos puntos del municipio de Mixco se vieron afectados por un corte de energía eléctrica, la tarde de este 15 de noviembre.
En algunos lugares la falta de luz duró algunos minutos; sin embargo en otras áreas fue por más tiempo. Esto afectó a los usuarios tanto en sus viviendas, como en el tránsito, puesto que los semáforos no estaban funcionando.
Ante lo ocurrido, la Empresa Eléctrica de Guatemala (EEGSA) informó a los clientes que la falla se debe a "un disparo de la línea de transmisión Guatemala Sur-Incienso" y que ello provocó la interrupción de energía en varios sectores.
También explicaron que su equipo técnico se encontraba trabajando en las áreas para restablecer el servicio y que lamentaban los inconvenientes.
#EEGSAInforma Presentamos inconvenientes en nuestro servicio, por lo que se tiene interrupción de energía en varios sectores, equipo técnico se encuentra trabajando para restablecer el servicio lo antes posible.
Presentar un reclamo
Los afectados por este fallo en la electricidad pueden presentar un reclamo ante la Empresa Eléctrica de Guatemala, por medio del sitio web.
Para ello se debe ingresar en la pestaña donde se ubica la palabra "Reclamos", después de dar clic en ese lugar, se debe llenar con todos los datos necesarios.
Entre ellos el número de correlativo, el nombre del titular, teléfono y número de contador. Así como seleccionar el tipo de reclamo, adjuntar archivos e incluso incluir comentarios adicionales sobre lo ocurrido, para finalmente darle "Enviar solicitud".
